Q. 배송 언제되나요?
저희 샵은 주문 후 거래처 및 공장에 오더를 넣는 방식으로 상품이 출고되고 있습니다.
오후6시 주문건까지 취합하여 보통 다음날, 평균 1~3일(영업일기준)내로 출고되고 있으며,
출고지연될 경우 문자/전화 지연안내를 해드리고 있습니다.
Q. 배송기간은 어떻게 되나요?
배송은 출고 후 1~2일내로 받아보실 수 있습니다.
출고 후 90%는 다음날 받아보시고 택배사 물류센터에서 지연될 경우 1~2일정도 더 소요될 수 있습니다.
출고 후 문의는 CJ대한통운으로 문의하시면 빠르게 안내받으실 수 있습니다.
Q. 출고 메세지를 받았는데 취소가능한가요?
상품 출고 후 반송처리를 할 경우 배송한 것과 동일하게 처리되어 반품배송비가 발생됩니다.
교환 / 반품
고객님께서 상품을 직접 보내실 경우
반품처리 후 환불의 경우 최초에 결제하신 배송비까지 모두 환불처리됩니다.
그렇기 때문에 보내실 때 선불로 보내주셔야하며 2500원 동봉해주셔야합니다
반품 주소지 : 서울시 성북구 동선동3가 234 3층 302호 슈군
고객님의 성함이 아닌 다른 성함으로 도착할 경우
또는 저희 샵에 접수를 하지 않으시고 그냥 보내실 경우 처리가 지연될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
상품 입고 후 검수는 순차적으로 이루어지며
검수 과정에서 문제가 없는 경우 환불까지는 1~2일정도 소요될 수 있습니다.
교환의 경우 미리 교환내용을 말씀해주시면 상품 도착 후 문제가 없으면 바로 처리되며
교환내용을 미리 말씀해주시지 않으면 교환입고 후 상품 준비하여 출고되어 상품 입고까지 시간이 소요될 수 있습니다. 참고 부탁드려요:)
최대한 빨리 처리해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
